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レイクALSAって店舗窓口がないって本当?窓口以外のおすすめの利用方法を紹介

レイクALSAって店舗窓口がないって本当?窓口以外のおすすめの利用方法を紹介

レイクALSAには有人の店舗窓口がありません。

レイクALSAのカードローンを検討されている方は、有人窓口がないことに対して、疑問や不安を抱かれるケースは少なくないと思われます。

なぜ、レイクALSAには有人窓口がないのでしょうか?

有人窓口がない場合、どのような方法で手続きができるのでしょうか?

このような疑問を解消するために、こちらの記事ではレイクALSAの窓口以外で手続きをする方法や、自動契約機についての解説をしていきたいと思います。

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レイクALSAには有人の店舗窓口がない

レイクALSAでは有人の店舗窓口がありません。そのため、レイクALSAの申し込みを窓口でおこなうことはできません

カードローンの契約をする際には、店頭窓口でスタッフと対面に対応してほしいという方がおられるかと思いますが、他の消費者金融でも、有人の店頭窓口がある店舗は少なくなってきています。

アコム、アイフル、プロミスに有人の店舗窓口がありますが、その数は全国で20店舗ほどとなっています。

カードローンの契約は非常にデリケートな手続きであると感じる方が多いため、インターネットや電話で顔を見せずにおこないたいという方が多くなってきていると思われます

そのため、有人店舗のニーズが減少してきているのかもしれません。レイクALSAには全国に500台近くの無人契約機の設置がされていて、こちらで契約などの手続きをおこなうことができるようになっています。

新生銀行カードローンには有人の店舗窓口がある

レイクALSAの親会社である新生銀行には店舗窓口がありますが、レイクALSAの手続きや問い合わせは一切受け付けていません

そのため、レイクALSAに申し込みたいからといって、新生銀行の窓口で手続きをすることはできない点にご注意ください。

専門家からのコメント

西岡 秀泰
西岡 秀泰

レイクALSAに店舗窓口がない主な理由は次の2つです。

①2018年4月に新生銀行から分離したため、スタート時に店舗窓口がなかったこと。
新生銀行から分離した理由は、2018年3月までの「新生銀行カードローンレイク」が銀行カードローンとして認知が進まなかったことと、同年1月より銀行カードローンでは即日融資ができなくなったことだといわれています。そのため、経費のかかる店舗窓口がなくても集客できる仕組みをつくり、レイクALSAがスタートしました。

②インターネットに慣れた若年層をターゲットにしていること。
「最短15秒で審査結果表示」「手続きのWEB完結」「 WEB申込み・60日間無利息」など、インターネットの利用により便利でお得な仕組みを設けることにより、店舗窓口がなくても問題ないと感じる若年層の取り込みを図っています。

レイクALSAには有人の窓口がないなら、どうやって手続きすればよい?

では、レイクALSAには有人の窓口がないとご説明しましたが、どのように手続きをすればいいのでしょうか?

レイクALSAの申込方法は以下の3つになります。

レイクALSAの申込方法

  • パソコン・スマートフォン・アプリ
  • 新生銀行カードローン無人契約機
  • フリーダイヤル

パソコンやスマートフォンを利用して申し込むと、時間や場所を選ばずとても便利です。またホームページでは最短15秒で審査が可能と明記されており審査の時間が早いのも魅力の一つです。

専門家からのコメント

西岡 秀泰
西岡 秀泰

レイクALSAではじめて申し込みをする場合、24時間電話オペレーターに相談可能です。

フリーダイヤルでの申し込みだけでなく、パソコン・スマートフォン・アプリでの申し込みの場合も利用可能ですから、店舗窓口がなくても安心して手続きできます。

契約後は自動音声サービスが24時間受付でご利用できますが、有人でのオペレーターの対応時間は平日9時~18時となりますので注意してください。また、レイクALSAのホームページには、オペレーターの混雑予測カレンダーが掲載されていますので、ご利用の際は確認してみるのもいいでしょう。

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レイクALSAでは店舗窓口がない代わりに、自動契約機がとても便利!

レイクALSAの自動契約機は、全国47都道府県に設置されていて、カードローンの申し込みやカードの発行をすることができます。

利用方法はとても簡単でタッチパネルと自動音声で進めていけることができます。

カードローンの契約に必要な書類を自動契約機にセットすると、スキャナで読み取ってくれるので、コピーやFAXをする手間が省けて大変便利です。

自動契約機の操作に分からないことがあった場合には、備え付けの電話でスタッフに問い合わせることができるので、安心して手続きをすることができます。

レイクALSAの自動契約機については、下記の記事で詳しく解説しています。参考にされたい方は、ぜひ合わせてお読みください。

レイクALSAの自動契約機(無人契約機)の注意点は?審査後すぐお金を借りる方法も解説

専門家からのコメント

西岡 秀泰
西岡 秀泰

店舗窓口でないと不安だと思う人にも、自動契約機にチャレンジしてみることをおすすめします。

端末操作に不安を感じる方も多いと思いますが、入力内容は、氏名、住所、電話番号、勤務先、勤続年数、住居区分(持ち家か賃貸か)、居住年数、他社借入れ状況など、すぐに回答できる内容ばかりです。端末操作も契約に関する質問も電話ですぐにできます。

自動契約機も使ってみると想像以上に簡単にできることを実感できると思います。新型コロナウイルス感染症の影響で、公共の手続きや民間のサービスの電子化が一気に進む可能性もあります。また、ダメ元のチャレンジで世界が広がる可能性もあります。

レイクALSAのように窓口がないカードローンは一般的なの?

一部の消費者金融やネット銀行カードローンでは、有人の店頭窓口がないケースがあります。

例えばSMBCモビットや楽天銀行カードローン、じぶん銀行カードローンは有人の店頭窓口を設けていません。

店頭窓口がなくてもインターネットやフリーダイヤル、郵送、自動契約機などの方法で手続きができます。それに、有人の店舗窓口には混雑しやすいという欠点もあり、窓口がなくても特段困らないケースが多いと考えられます

ただし、「対面で相談するのがやはり安心」という方もおられるかと思います。その場合は、有人の店舗窓口があるカードローンを利用しましょう。

有人の店舗窓口があるカードローンはどこ?

それでは有人の店舗窓口があるカードローンを紹介していきます。店頭窓口がある消費者金融のカードローンの例としては、アコム・プロミス・アイフルです。

ただし、インターネットでの契約が主流となってきている近年では、有人の店舗数が減少傾向にあります

上記、消費者金融での借入れを検討される場合は、それぞれのホームページから、店舗検索をし最寄りに有人店舗があるか確認をしましょう。

銀行カードローンでは、大体の銀行が店頭でのカードローンの契約をすることができますが、三菱UFJ銀銀行カードローン(バンクイック)や横浜銀行カードローンでは店頭窓口でカードローンの契約をすることができません

大手銀行や地方銀行でのカードローンを検討されている方も、窓口で契約ができるかどうか確認してから出向くようにしましょう。

レイクALSAの店舗窓口まとめ

レイクALSAには有人の店舗が一切ありません。店舗はすべて、無人の自動契約機となります。

窓口がなくても自動契約機やインターネット、フリーダイヤルですべての手続きをおこなうことができるため、特段困ることはないようです。

店頭窓口は受け付けのスタッフの数が限られているので、待ち時間が生じることや、受付時間についても制限があります。

このような、店頭窓口へ出向くデメリットを考えると、有人店舗のニーズが少なくなっていることが理解できます

どうしても、「対面で契約手続きをしたい」という方は、他社のカードローンを検討する必要がありますね。

しかし、レイクALSAには24時間対応のフリーダイヤルがあり、いつでも電話で案内を受けられる安心感があるので、まずはフリーダイヤルで相談されてみてはいかがでしょうか?

こちらの記事が、レイクALSAに対する疑問や不安をやわらげるお役に立てば幸いです。

専門家からのコメント

西岡 秀泰
西岡 秀泰

レイクALSAには有人の窓口店舗がありませんが、自動契約機やインターネット、フリーダイヤルで申し込みできるため支障なく営業がおこなわれています。

これからの経済、社会では、人手不足への対応や業務の効率化、非対面ビジネスの拡大などで、インターネットを使ったサービスが急速に増え、またインターネット上でも対面手続きに近い感覚でできるサービスも出てきています。

レイクALSAの自動契約機やWEB申し込みも想像以上に簡単に操作・手続きできますので、苦手意識のある方もチャレンジされることをおすすめします。

国内の生命保険会社に25年勤務した後、西岡社会保険労務士事務所を開業。現在は、社会保険労務士として活動するとともに、社労士会からの委託を受け日本年金機構・年金事務所にて週2日ほど勤務、また金融や労務を中心に記事を執筆・監修。 得意分野の公的年金や個人年金・生命保険は、長期的な観点から資産を形成しリスクに備えるもので、お金のことを考えるときに、基本となるものです。長期的な視野を見失うことなく、金融商品や税金に関する最新のお役立ち情報をお届けします。

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会計コンサルタントを経て、2017年よりライター・編集者として活動中。 得意なテーマは金融・ビジネスで、マネ会ではカードローン記事の執筆・編集を担当している。本を読むことが好きで、年間の読書量は100冊以上。 保有クレカはエムアイカード。使いすぎ防止で三菱UFJ-VISAデビットを愛用していたが、増税を契機にスマホ決済アプリへの関心を高め、現在は楽天Payを中心にLINE Pay・PayPay・d払い・メルペイを使い分けている。

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