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アイフルの電話番号は?アイフルから電話がかかってくる理由、電話での申し込みもご紹介

アイフルの電話番号は?アイフルから電話がかかってくる理由、電話での申し込みもご紹介

大手消費者金融アイフルは、最短30分の審査スピードや多彩な商品展開で人気のカードローンです。

そんなアイフルに電話で申し込みたいときは、どこに電話をかければよいのでしょうか? また、不明点を問い合わせたいときや、カードを紛失してしまったときの連絡先はどこになるのでしょうか。

この記事では、アイフルの電話番号や問い合わせ先について、場合別に詳しく解説します。また、アイフルから電話がかかってくるケースもご紹介しましょう。

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アイフルに問い合わせるときの電話番号は?問い合わせの内容別でご紹介

アイフルに電話するときの問い合わせ先は、ケースごとに異なります。大きく分けて4つの問い合わせ先があるので、下記で場合別に詳しく解説します。

アイフルの電話問い合わせ先

  1. 初めてアイフルに申し込みたい場合
  2. すでにアイフルを利用している場合
  3. カードの紛失・盗難について連絡したい場合
  4. アイフルの利用に関して苦情がある場合

アイフルの電話問い合わせ先①初めてアイフルに申し込みたい場合

アイフルに初めて申し込みをしようという方の問い合わせに対しては、「はじめてのお客様専用フリーダイヤル」が用意されています。

初めての方の電話番号と受付時間
初めてのお客様専用フリーダイヤル 0120-201-810
受付時間 毎日9時~21時
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フリーダイヤルなので、通話料を気にせずに問い合わせができるので安心です。

初めてお金を借りたいという方は、審査や必要書類、在籍確認など、いろいろと不明な点が多いのではないでしょうか? そんなときは、アイフルに電話をかけて質問してみるとよいでしょう。

なお、上記の時間外は、24時間利用できるWEBでの申し込みがオススメです。また、急ぎの方はWEBで申し込んだあとに電話で「急ぎです」と伝えれば、優先的に審査を進めてくれるそうですよ。

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アイフルの電話問い合わせ先②すでにアイフルを利用している場合

アイフルの既存会員である方は、残高照会や融資余裕額の確認、振込融資、増資の申し込みなどについては、アイフルの公式ページの会員ページから確認できます。

それ以外の問い合わせしたいときには、下表のフリーダイヤルに電話をすれば、疑問に応えてくれますよ。

既存会員のフリーダイヤル番号と受付時間
既存会員用フリーダイヤル 0120-109-437
受付時間 平日9時〜18時

アイフルへの返済が難しいときも上記の連絡先へ

既存会員の方が計画的な返済について相談したいとき(請求金額の返済が難しい場合)にも、上記の会員様専用ダイヤル(0120-109-437)に連絡しましょう。担当者が対応してくれます。

カードローンの返済に遅れていると、どんどん遅延損害金が増えて返済が苦しくなって行きます。しっかりと計画を立てた上でお金を借りるようにしたうえで、返済に不安があるときには早めにアイフルに相談するようにしましょう。

アイフルの電話問い合わせ先③カードの紛失・盗難について連絡したい場合

ローンカードを紛失したり、盗難したりした場合には、すぐに下記の連絡先に電話をかけましょう。カードが不正利用されないように、利用停止の措置を講じてくれますよ。

カードの紛失・盗難用電話番号
営業時間 電話番号
平日9時〜18時
0120-109-437

なお、アイフルのローンカードを紛失した場合については、以下の記事で詳しく解説しています。

アイフルカードを紛失した時の対処法!再発行の手続き方法や紛失中の借入・返済方法を紹介

アイフルの電話問い合わせ先④アイフルの利用に関して苦情がある場合

アイフルを利用するなかで、不満に思うことや意見を伝えたいことがあるかもしれません。そんなときは、下記の問い合わせ窓口に連絡すれば、担当者が苦情に対応してくれますよ。

苦情窓口電話番号
受付電話番号 077-503-3003
受付時間 平日9時~18時
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アイフルの審査に電話で申し込みたい!女性専用ダイヤルもあるって本当?

ここでは、アイフルに電話で申し込みたいときの流れをご紹介します。

なお、初めてアイフルに申し込みたいときには、女性専用ダイヤルを利用することもできます。初めて申し込むときの連絡先は下記のとおりです。

電話で申し込むときの連絡先
初めての申し込み専用 0120-201-810
女性専用ダイヤル 0120-201-884

受付時間については下表のようになっています。

アイフルの電話申し込みの受付時間
毎日 9時~21時

電話による申し込みから審査、契約、借入までの流れは?

初めてアイフルに申し込む場合の、申し込みから審査、契約、借入までの流れは下記のようになっています。

アイフルでの電話申し込みの流れ

  1. 申し込み
  2. 審査
  3. 審査結果の連絡
  4. 契約(店舗、契約ルーム、郵送のいずれか)
  5. カード発行
  6. 借り入れ(ATM、振込み、店頭窓口)

電話で申し込んだ場合は、電話で契約までできるわけではありません。店舗・契約ルーム・郵送のいずれかの方法で契約することになります。

自宅で契約まで済ませたい方、融資をお急ぎの方には、WEBからの申し込みがオススメですよ。最短即日で、WEB上で契約を済ませることができます。

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なお、アイフルの審査については、下記の記事で詳しく解説しています。

アイフルの審査は甘い?厳しい?審査基準や落ちる原因、審査の流れを解説!

アイフルから電話がかかってくる6つのケース。本人確認・在籍確認だけじゃない!

アイフルに電話をかけることもありますが、反対にアイフルから電話がかかってくることもありますよね。

アイフルから電話がかかってくるのは、以下のようなケースです。

アイフルから電話のかかるケース

  1. 本人確認(審査中)
  2. 在籍確認(審査中)
  3. 審査結果の連絡
  4. 増額の案内
  5. 追加融資の勧誘
  6. アイフルの返済に遅れたとき

アイフルから電話のケース①本人確認(審査中)

アイフルに申し込むと、本人確認の電話がかかってきます。店頭や無人契約機の申し込みなら店内で、電話での申し込みならそのまま電話口で本人確認がおこなわれるようです。

本人確認の電話は、申込者個人の連絡先にかかってきます。電話に出ない場合には、審査に通らない可能性もあるので、かならず応対するようにしましょう。

アイフルから電話のケース②在籍確認(審査中)

在籍確認の電話を書類で代替できる場合があることを表す画像

アイフルの審査では、原則として電話による在籍確認がおこなわれます。

必ずしも本人が出る必要はありませんが、在籍確認ができない場合には審査に通らない可能性があるので、繋がりやすい連絡先を申告するようにしましょう。

在籍確認の電話がつながるか不安な場合には、担当者に事前に相談しておくとよいですね。場合によっては、在籍確認の電話を書類で代替してくれます。

なお、アイフルの在籍確認については以下の記事で詳しく説明しています。

アイフルの在籍確認は電話なしでOK!?タイミングや勤務先への対応などまとめ

アイフルから電話のケース③審査結果の連絡

アイフルの審査結果は、電話メールで連絡がきます。店頭窓口や無人契約機では、その場で審査結果がわかる場合もあります。

そのため、アイフルから審査結果の電話がかかってくることがあるでしょう。最短30分で審査結果が出るので、こまめに携帯電話を気にしておくとよいですね。

アイフルから電話のケース④増額の案内

コツコツと返済を続けていると、アイフルから「増額しませんか?」という増額案内が届くことがあります。

増額案内は、増額審査に通過する可能性が高いことを知らせてくれるものです。電話もしくは会員専用のaiメールで通知されます。

そのため、アイフルから増額案内の電話がかかってくることがあるでしょう。こちらの電話は、不要であれば「電話をしないでほしい」と断ることもできます。

アイフルで増額したい人必読!増額審査の時間や申請方法、増額案内から注意点まで徹底解説

アイフルから電話のケース⑤追加融資の勧誘

アイフルを契約中の方には、アイフルから追加融資の勧誘の電話がかかってくることがあります。こちらの電話も、増額案内と同様に、電話をしないように断ることが可能です。

追加融資とは、限度額の範囲内で追加で借入することを指します。アイフルの追加融資については以下の記事に詳しく記載されているので、参考にしてください。

アイフルで追加融資をするにはどうすればいい?増額との違いも詳しく解説

アイフルから電話のケース⑥アイフルの返済に遅れたとき

アイフルの返済に遅れていると、アイフルから確認や督促の電話がかかってくることがあります。

こちらの電話は、「電話をしないで」とお願いしてもストップできるものではありません。自宅の固定電話に電話がかかってくることもあるので、家族に内緒でアイフルを利用したい方は返済に遅れないように気をつけましょう。

アイフルの返済日に遅れると遅延損害金が発生する!延滞時の対処法も詳しく解説

アイフルの電話に関するさらに詳しい内容をQ&A形式でご紹介

この章では、アイフルの問い合わせに関するさらに詳しい内容について、Q&A形式でご紹介しましょう。

アイフルの電話に関する疑問点

  • アイフルの在籍確認の電話を書類で代替することはできる?
  • アイフルから増額案内の電話がかかってくるのはどんなとき?

アイフルの在籍確認の電話を書類で代替することはできる?

アイフルの審査で在籍確認を省略することは可能なのでしょうか? 実際にアイフル公式に問い合わせて確かめてみました。

結論としては、「在籍確認の電話を書類で代替できる場合がある」ということです。アイフルに事前連絡をすることで、場合によっては書類提出のみで在籍確認をおこなうことができます。

審査を進めるなかで、どうしても電話での確認が必要になることもあります。その場合にも、必ず申込者の承諾を得てから電話をかけるとのことです。

アイフルで在籍確認の電話を省略したい方は、その旨を審査前に伝えておきましょう。うまくいけば、書類のみで在籍確認を完了することができます。

なお、どうしても勤務先への電話がいやだという方の場合には、SMBCモビットのWEB完結がおすすめです。原則として、職場への電話連絡なしで審査を完了できますよ。

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アイフルから増額案内の電話がかかってくるのはどんなとき?

アイフルでは定期的に既存顧客の増額審査をおこない、限度額を増額しても問題ないと思われる顧客にはアイフルの方から増額案内をおこなっています。

増額案内を受け取ることができるのは、きちんと返済しながら継続的に利用している人です。

毎回の返済で期日に遅れることなく支払いを続けることで、増額案内を受け取れる可能性は高まります。

したがって、継続的にアイフルを利用しており、借入と返済を問題なく進めているときには、増額案内の電話がかかってくる可能性があるといえるでしょう。

アイフルの電話まとめ

アイフルでは、問い合わせの内容別に複数の連絡先が用意されています。この記事を参照して、自分のケース別にふさわしい連絡先を選択できるとよいですね。

また、アイフルから電話がかかってくる場合もあります。増額案内や追加融資の勧誘は断ることができますが、返済に遅れているときの督促の電話はストップできないので注意しましょう。

長く1部上場の消費者金融で経営企画課長をして、カードローン事業にかかわってきました。経営計画の担当が中心でしたが、カードローンのスコアリングシステムなどを担当するリスク管理や審査、回収などをおこなう集中センターの構築にも携わった経験があり、比較的カードローンに関しては詳しいと自負しております。また、子会社のクレジットカード会社に行っていたことがあり、カード事業の方面もいろいろ情報を提供できるかと思います。宜しくお願い致します。

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